 Q：入金したのに、確認メールが送られて来ません。
A：ご注文時の振込み名義人様のお名前と、ご入金時のご名義人様のお名前が異なる場合、又は、お振込時の状況により入金が翌営業日扱いになっております場合は、お送りすることができません。
上記内容をご確認頂き、お間違えがない場合は、他のトラブル等の可能性がございますので早急にご連絡下さいます様、よろしくお願い致します。
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Q：入金確認後、受け渡し希望時間になっても、受け渡しキャラクターが来ません。
A：ウェブサーバーダウン、ゲームサーバーダウン、インターネット回線ダウン、混雑具合などで引渡しが出来ない場合が生じます。メールまたはライブチャットでお問い合わせください。
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Q：土日、祝祭日でも振込・取引は可能でしょうか？
A：ジャパンネット口座・イーバンク口座・郵貯口座をお持ちの方、またクレジットカードをご利用いただける方はお取引可能です。
※こちらで、ご入金を確認した後のゲーム通貨の受渡しになります。
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Q：通貨の先渡しは、可能ですか？
A：トラブル防止の為行っておりません、予めご了承ください。
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Q：大口の場合、割引・特典はありますか？
A：随時行っております。ご希望に沿えないこともございますのでご了承下さい。
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Q：アカウント売買は可能でしょうか？
A：原則行っておりませんが、場合によってはご相談に応じさせていただきます。ライブチャットてご連絡くださいませ。
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